Vukić Savjetovanje ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih klijenata i posjetitelja web stranice quentrix.vip. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim propisima Republike Hrvatske.
1. Podaci koje prikupljamo
Prilikom korištenja naših usluga i posjete web stranici, prikupljamo sljedeće kategorije podataka:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke, OIB (za poslovne klijente)
- Kontaktni podaci: email adresa, broj telefona, poštanska adresa
- Podaci iz obrasca za kontakt: sadržaj poruke i upita koje nam pošaljete
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, podaci o posjeti stranici
- Financijski podaci: podaci potrebni za izradu ponuda i financijsko savjetovanje (samo uz vaš pristanak)
2. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo isključivo za:
- Pružanje usluga poslovnog i financijskog savjetovanja
- Komunikaciju u vezi upita, ponuda i ugovorenih usluga
- Ispunjavanje zakonskih i ugovornih obveza
- Poboljšanje kvalitete naših usluga i web stranice
- Slanje relevantnih informacija uz vaš prethodni pristanak
Pravna osnova za obradu podataka temelji se na vašem pristanku, izvršenju ugovora, zakonskim obvezama ili našem legitimnom interesu za unaprjeđenje poslovanja.
3. Korištenje kolačića (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize prometa i funkcionalnosti stranice. Koristimo nužne kolačiće (potrebni za rad stranice) i analitičke kolačiće (za razumijevanje ponašanja posjetitelja). Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju možete pronaći na našoj stranici Politika kolačića. Postavke kolačića možete upravljati putem svog internet preglednika u bilo kojem trenutku.
4. Usluge trećih strana
U svrhu pružanja usluga i analize web stranice, možemo koristiti pouzdane usluge trećih strana kao što su alati za web analitiku, sustavi za slanje email komunikacije i hosting provideri. Svi partneri s kojima surađujemo obvezani su ugovorima o zaštiti podataka i postupaju u skladu s GDPR standardima. Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.
5. Čuvanje podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uzimajući u obzir zakonske obveze čuvanja poslovne i financijske dokumentacije (obično 6-11 godina prema hrvatskom zakonodavstvu za financijsku dokumentaciju). Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca čuvaju se do 2 godine od posljednjeg kontakta, osim ako se uspostavi poslovni odnos koji podliježe dužim zakonskim rokovima čuvanja.
6. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate pravo na:
- Pristup podacima – zahtjev za uvid u podatke koje o vama čuvamo
- Ispravak podataka – zahtjev za korekciju netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje podataka – zahtjev za brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade – zahtjev za privremeno ograničenje korištenja podataka
- Prenosivost podataka – zahtjev za prijenos podataka drugom pružatelju usluga
- Prigovor na obradu – pravo na prigovor protiv obrade temeljene na legitimnom interesu
- Povlačenje pristanka – u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite se putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u zakonskom roku od 30 dana. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.
7. Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. To uključuje šifriranje podataka, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i edukaciju zaposlenika o zaštiti podataka.
8. Izmjene ove Politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama zakonodavstva ili naših poslovnih praksi. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznakom datuma posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo periodičku provjeru ove stranice.